Gästebetreuung für Ferienwohnungsportfolios
Operative Entlastung für Ferienwohnungsbetreiber
Mit jeder weiteren Unterkunft wachsen Nachrichten, Anreisen und Abstimmungen. Living Unlocked unterstützt etablierte Teams dabei, den täglichen Aufwand ihrer Ferienwohnungen und Apartments abzugeben.
Wir arbeiten in deinen Abläufen
Du hast bereits ein Verwaltungssystem, Buchungsplattformen und Dienstleister. Wir lernen die Informationen und Abläufe deiner Unterkünfte kennen und übernehmen die vereinbarten Aufgaben darin. So lässt sich die Zusammenarbeit auf dein Portfolio abstimmen.
Gäste und Dienstleister werden gemeinsam betreut
Von der Buchungsanfrage über Zugangsinformationen bis zur Bewertung: Wir begleiten deine Gäste. Parallel koordinieren wir Reinigung, Reparaturen und weitere Anliegen, damit du die Beteiligten nicht einzeln zusammenbringen musst.
Auch einzelne Aufgaben lassen sich abgeben
Du kannst mit einem bestimmten Bereich starten oder mehrere Aufgaben zusammenführen. Den Leistungsumfang passen wir gemeinsam an die Situation deines Betriebs an. Inseraterstellung, Inseratpflege und technische Zusatzangebote vereinbaren wir gesondert.
Das kannst du an uns abgeben
- Gäste über vereinbarte Kanäle persönlich betreuen
- Buchungen und Anreisen nach deinen Vorgaben begleiten
- Reinigung, Reparaturen und Dienstleister abstimmen
- Rechnungsanfragen und Plattformkontakte bearbeiten
- Dein vorhandenes Team und deine Systeme operativ entlasten
So finden wir die passende Lösung
Im ersten Gespräch schauen wir auf deinen Betrieb: Was steht bereits? Welche Aufgaben beschäftigen dich regelmäßig? Und wo wünschst du dir Entlastung? Wir stimmen den Leistungsumfang auf deine Situation ab und halten Zuständigkeiten, Servicezeiten und benötigte Informationen fest.
Die persönliche Betreuung erfolgt auf Deutsch, Englisch und Bulgarisch. Zusatzleistungen werden ausdrücklich vereinbart. Wenn kostenpflichtige Maßnahmen entstehen, arbeiten wir nach deinen Freigaben oder einem vereinbarten Budgetrahmen.
Häufige Fragen
Passt das zu 10, 20 oder 30 Wohnungen?
Etablierte Betreiber mit mehreren Einheiten gehören zu unseren wichtigsten Zielgruppen. Den Umfang passen wir auf dein Portfolio an.
Müssen wir alle Aufgaben gleichzeitig abgeben?
Nein. Du kannst mit einzelnen Bereichen beginnen oder mehrere Aufgaben in einer Betreuung zusammenführen.
Lass uns deinen Bedarf besprechen
Du musst deinen Betrieb nicht in ein starres Paket pressen. Erzähl uns, welche Aufgaben du abgeben möchtest. Gemeinsam stellen wir die passende Unterstützung zusammen.